Probleme bei der Kartenzahlung des Online-Visums für Sri Lanka 2021
In den letzten Monaten kam es wiederholt zu Schwierigkeiten bei der Beantragung der Online Reiseanmeldung für Sri Lanka
Das Problem: die Bezahlung mit Kreditkarte funktioniert nicht. Dies wurde auch ausführlich in einem der besten deutschsprachigen Srilanka-Foren diskutiert.
Offenbar ist die Seite so schlecht programmiert, dass eine zuverlässige Bezahlung mit VISA-Karte derzeit nicht möglich ist.
Das Ärgerliche: man/frau füllt 10-15 Minuten das Formular aus ( meine Ausfüllanleitung ), erhält dann die Ok-Meldung von seiner Bank, letztlich aber auf der Website die Fehlermeldung
Auf eta.gov.lk wird Folgendes angezeigt: Your payment transaction was NOT successfull, please try again.
Leider sind dann alle Daten aus dem Formular weg und es geht von vorn los. Ich habe es vor 2 Tagen mit 2 verschiedenen Visa-Karten mit 2 unterschiedlichen Autorisierungsverfahren versucht.
Aber egal, ob Push-TAN-Verfahren oder SMS-TAN. Error.
Am nächsten Tag nochmal das Spiel mit der Mastercard eines Freundes und es hat blitzschnell Zoom gemacht. Klicken und 5 Sekunden später hatte ich die Bestätigung auf dem Bildschirm und kurz darauf auch per Email. Mein Freund musste auf dem Smartphone nicht einmal irgendetwas bestätigen.
Fazit:
Wer sich Frust bei der Zahlung des sogenannten Online-Visums für Sri Lanka ersparen will, benutzt aktuell Mastercard.
Einige Leute aus dem oben erwähnten Forum haben schon vor Wochen bei der Visa-Abteilung in Sri Lanka angerufen- wie mein Beispiel zeigt ohne Ergebnis. Ein Trauerspiel, das vermutlich die Besucherzahlen nach der langen Corona-Komplettpause nicht steigern wird.
Hallo,
möchte am 9.1.22 nach Colombo fliegen, die Bezahlung mit Kreditkarte ist unmöglich.
Was kann ich tun? Ich brauche eure Hilfe!!!!
Tolle Neuigkeiten:
https://www.newsfirst.lk/2022/02/03/on-arrival-eta-to-be-issued-for-tourists-from-several-countries/
das Problem scheint nun endlich erkannt worden zu sein und die ETA kann wieder bei Einreise erworben werden, zumindest laut diesem Artikel.
Aber bitte: wie immer ohne Gewähr von mir und die Airlines sollte auch erst alle davon wissen- notfalls diesen Artikel ausdrucken oder vorher bei der Fluggesellschaft abchecken
Puuh na hoffentlich ist das echt so, versuche seit 2 Tagen vergeblich das Visum zu beantragen 🥺
Werde Mal am Montag bei der Fluggesellschaft anfragen.. Danke für die Info
bitte den Beitrag oben lesen-Mastercard
Funktioniert auch nicht!!!
ich hab über ivisa.com das Visum beantragt. Kostet zwar 19 Euro Bearbeitungsgebühr bei einem Visum von 36 Euro, aber es hat zumindest funktioniert.
Hab es auf der regulären Seite 8x versucht mit verschiedenen Karten, Konten etc. ich bin fast wahnsinnig geworden. Hab gegoogelt und bin durch Zufall auf den Anbieter gestoßen. Wie gesagt, hab kurz geschluckt aber dann gesagt, was solls, Hauptsache vom Tisch.
Hatte noch am gleichen Tag das Visum.
Hallo, das Visum auf der Onineseite zu beantragen ist eine absolute Frechheit. Niemand fühlt sich dafür verantwortlich und keiner erreichbar. Wir haben es einige Tage probiert mit Visa und Mastercard. Das System nimmt keine Karte. Da wir Zeitdruck hatten, sind wir trotzdem zum Flughafen gefahren. Auf der Internetseite steht, dass ein Visum auch auf dem Flughafen in Colombo möglich ist. Gestern war der grosse Tag, mein Sohn 13 Jahre wollte die Fluggesellschaft nicht mitnehmen. Es war ein großes Drama, wir hatten von keinen eine Unterstützung oder Hilfe erhalten. Die verantwortlichen der Fluggesellschaft, Polizei und Reiseveranstalter zuckten nur mit den Schultern. Mein Sohn brach in Tränen aus und wir waren total wütend über diese ganze Art und Weise. Nun sitzen wir zuhause und der Ärger ist groß. Ich kann nur jeden raten, lass sie Finger von SriLanka!!! Es gibt auch andere schöne Länder, die besser organisiert sind.
Es stellt sich natürlich die Frage, ob die Airline hier haftbar gemacht werden kann, da auf der Botschaftsseite ja angeboten wird, notfalls das Visum auch am Airport in Colombo zu erteilen. Wenn die Airline die Beförderung verweigert, handelt sie gegen diese Anweisung zum Nachteil des Passagiers
wirklich sehr, sehr bitter für Anna und ihre Familie. Man kann nur den Kopf schütteln, dass Sri Lanka den Neubeginn des Tourismus so schlecht organisiert hat und ihn durch Schludrigkeit zusätzlich erschwert.
Diese böse Erfahrung bestätigt aber auch meine deutlichen Hinweise in den aktuellen Beiträgen:
1. ETA unbedingt vor Reisebeginn online beantragen. Wenn es absolut nicht funktioniert, dann einen VISA-Service einschalten. Auf der Botschaftsseite heißt es zwar: ” Bitte beachten Sie, dass diese Möglichkeit (am Airport Colombo) der Visumerteilung nur für Touristen zur Verfügung steht, die versucht haben, über das ETA-System http://www.eta.gov.lk ein Visum zu beantragen, wobei dies jedoch fehlgeschlagen ist, weil die Gebühren nicht mit Kreditkarte bezahlt werden konnten.” Was nützt das aber, wenn die Fluggesellschaften davon nichts wissen und den Checkin verweigern?
2. Die Bestätigungsmail für die ETA unbedingt ausdrucken und mitnehmen.
3. Covid-Versicherung auf https://www.visitsrilanka.gov.lk/ abschließen und ausdrucken
4. PCR-Testergebnis vor Abflug ausgedruckt mitnehmen
5. Impfnachweis in der Covpass-App und ausgedruckt mitnehmen
5. Health declaration mitführen https://airport.lk/passenger_guide/arrival_info/health_declaration_form
und
6. unbedingt die aktuellen Hinweise auf der Botschaftsseite beachten
https://srilanka-botschaft.de/de/visum-und-aufenthalt/touristenvisum
Und unbedingt beachten: Ich gebe hier nur Auskünfte ohne Gewähr nach meinem jeweiligen Kenntnisstand, die jedoch keinesfalls verbindlich sind. Im Zweifel immer auf den genannten Seiten der Regierung von Sri Lanka aktuell informieren.
Ich möchte Mitte Februar 2022 mit meiner Tochter nach Sri Lanka und habe es heute auch 10x mit Visakarte probiert. Leider ohne Erfolg. Da meine Tochter unter 12 ist und keine Gebühren zahlen muss, ging bei ihr wenigstens das Abschicken des VISA-Antrages. Gibt es neue Erkenntnisse, ob die Mastercard tatsächlich funktioniert? Könnt ihr uns irgendeinen Tipp geben was wir sonst noch tun können? Der Flug ist gebucht und wir haben große Bedenken, dass es uns ähnlich geht wie Anna. Danke für euer feedback!
Liebe Maja, warum machst Du es nicht einfach wie beschrieben mit einer Mastercard? Oben steht doch ganz klar: “Am nächsten Tag nochmal das Spiel mit der Mastercard eines Freundes und es hat blitzschnell Zoom gemacht. Klicken und 5 Sekunden später hatte ich die Bestätigung auf dem Bildschirm und kurz darauf auch per Email. Mein Freund musste auf dem Smartphone nicht einmal irgendetwas bestätigen.”
Wenn Du keine hast, dann borge Dir eine oder wende Dich an einen Visa-Dienst, Links findest Du u.a. hier: https://srilanka-insider.de/urlaubsinfos/visum/
Viel Glück von mir
Mein Name ist Jäger oder Jaeger, beide Namen im Pass. Beide Namen konnten nicht eingegen werden. Neuer Versuch mit Hunter, engl. für Jäger. Auf der Folgeseite wurde korrert Jäger angegeben. Geburtsdatum wurde über den zur Verfügung stehenden Kalender eingegeben. Dieser wurde auf der Folgeseite korrekt angegeben. Nach Bezahlung steht nun erneut Hunter! Geburtsdatum wurde verdreht, nur Geburtsjahr ist korrekt.
Es wurde umgehend ein E-Mail an die Immigrations Adresse gesendet sowie an die Botschaft in Genf. Leider ohne Rückmeldung. Was kann ich machen? Ich reise bereits in 2 Wochen.
Besten Dank für Rückmeldungen
Leider habe ich den Beitrag zu spät gesehen, hoffe, Du hast es trotzdem geschafft.
Zumindest aber für alle anderen, die einmal ähnliche Problem mit dem Visum für Sri Lanka haben, ein paar Tipps und der Verweis auf meine ausführlichen Erläuterungen dazu:
https://srilanka-insider.de/urlaubsinfos/visum/
Wenn es mal wirklich hart auf hart kommt:
1. Professionelle Hilfe von VISA-Services suchen
2. Wenn Euch das zu teuer oder es schon zu spät ist: Visum bei Einreise am Airport Colombo ausstellen lassen (bitte checkt die Verfügbarkeit vorher auf der Botschaftsseite, während Corona war das nämlich nicht möglich)
Zum Ausfüllen des Online-Antrages:
Es ist ein englisches System, also keine Umlaute, ich schreibe Jörg also immer Joerg
Auch das Datum “verdreht”: erst der Monat, dann der Tag!
In keinem Falle aber den eigenen Namen selbst ins Englische übersetzen, also wie in dem Beitrag Jäger in Hunter. Was wäre dann die Übersetzung für Habeck? 🙂 Oder Süle?
Hallo Maja,wie habt ihr das Problem gelöst?
Fliege mit meiner Tochter im April und wollte gerade das Visum beantragen und es funktioniert natürlich nicht.
vielleicht wie Gaby; “ich hab über ivisa.com das Visum beantragt. Kostet zwar 19 Euro Bearbeitungsgebühr bei einem Visum von 36 Euro, aber es hat zumindest funktioniert.”
Tolle Neuigkeiten:
https://www.newsfirst.lk/2022/02/03/on-arrival-eta-to-be-issued-for-tourists-from-several-countries/
das Problem scheint nun endlich erkannt worden zu sein und die ETA kann wieder bei Einreise erworben werden, zumindest laut diesem Artikel.
Aber bitte: wie immer ohne Gewähr von mir und die Airlines sollte auch erst alle davon wissen- notfalls diesen Artikel ausdrucken oder vorher bei der Fluggesellschaft abchecken
Habe es mit der American Express meines Vaters geschafft, das ging ohne Probleme, VISUM war nächsten Tag erteilt…
PS. ein guter Freund hat erst in der letzten Woche 4!!! ETAS mit seiner Mastercard beantragt und bezahlt. Also bitte, liebe Leute, fragt mich hier nicht weiter, was Ihr tun könnt, wenn VISAKarte nicht funktioniert. MASTERCARD ist die Antwort.
Und unbedingt beachten: Ich gebe hier nur Auskünfte ohne Gewähr nach meinem jeweiligen Kenntnisstand, die jedoch keinesfalls verbindlich sind. Im Zweifel immer auf den genannten Seiten der Regierung von Sri Lanka aktuell informieren. Oder Euch bei VISA oder Eurer Hausbank beschweren- dann machen die hoffentlich endlich den nötigen Rabatz in Sri Lanka.
Auch mit der Mastercard klappt es nicht, 5 mal probiert.
Das ist so auch nicht in Gänze korrekt. Ich habe vier verschiedene MasterCards angegeben, und keine hat funktioniert.
Die Abwicklung habe ich über Visa-Dienstleister laufen lassen.
“Die Abwicklung habe ich über Visa-Dienstleister laufen lassen.”
Guter Tipp, hatte ich oben auch schon mal erwähnt.
Und bitte immer daran denken: ich gebe hier nur meine negativen (VISA) und positiven (Mastercard) Erfahrungen wieder, bin also für den Schlamassel nicht verantwortlich.
Im Zweifel immer auf den genannten Seiten der Regierung von Sri Lanka aktuell informieren. Oder Euch bei VISA oder Eurer Hausbank beschweren- dann machen die hoffentlich endlich den nötigen Rabatz in Sri Lanka.
Und das Reiseziel Sri Lanka 2022 vor Augen behalten- es lohnt sich.
well done… es nützt ja auch nichts, einfach pragmatisch bleiben
wie Gaby, Visaservice und Problem gelöst
Vielen Dank für den Hinweis mit Master Card. Nachdem es mit Visa etliche Male nicht geklappt hatte, ging es jetzt mit Master Card sofort 2x hintereinander.
Freut mich sehr, viel Spaß hier auf Sri Lanka
Hallo nochmal, die neue Adresse für die Versicherung ist
https://portal.pionline.lk/covidinsurance/
Tolle Neuigkeiten:
https://www.newsfirst.lk/2022/02/03/on-arrival-eta-to-be-issued-for-tourists-from-several-countries/
Hallo,
ich habe ein ETA Visum nach Sri Lanka online beantragt.
Ich habe einen Doppel Vornamen ohne Bindestrich als Vorname
und natürlich meinen Nachnamen.
Das ETA Visum hat allerdings nun meine beiden Vornamen vertauscht
und nun frage ich mich, ob ich bei der Einreise Schwierigkeiten bekommen.
Hallo, leider kann ich dazu keine verbindliche Auskunft geben.
Normalerweise sind die Passkontrolleure in Sri Lanka kulant und kooperativ.
In jedem Fall würde ich alles ausdrucken, speziell die Bestätigungsmail und Zahlungsbeleg und das mitnehmen.
Im Zweifel Botschaft in Berlin anrufen.
Leider funktioniert auch bei mir die Bezahlung des Visums nicht über die offizielle Seite. In 10 Tagen fliegen wir …
Mittlerweile habe ich alle Daten für meine Familie 9 (!) Mal eingegeben und es mit Visa und Mastercard versucht, aber nichts geht durch. Es ist total frustrierend!!! Jetzt versuchen wir unser Glück vor Ort und ich hoffe, dass Sri Lankan Airlines uns auch ohne ETA Visum an Board lässt. Den Bildschirm mit meinen Versuche habe ich abfotografiert, damit sie sehen, dass ich mich wirklich bemüht habe. Ich kann nicht verstehen, dass die Regierung keine funktionierende Seite hat und Touristen einfach im Regen stehen lässt.
Hallo Carina, in der Tat frustrierend. Ich empfehle Dir noch einen screenshot von dieser Seite mitzunehmen, falls die Airline Zicken macht.
https://www.srilanka-botschaft.de/de/visum-und-aufenthalt/touristenvisum
Viel Glück!